នៅក្នុងពិភពដែលពោរពេញទៅដោយទិន្នន័យរបស់យើង កម្រងសំណួរគឺជាគន្លឹះដ៏មានអានុភាពសម្រាប់ដោះសោនូវអ្វីដែលមនុស្សគិត មានអារម្មណ៍ និងធ្វើ។ ថាតើវាកំពុងស្វែងរកនិន្នាការទីផ្សារ ការយល់ដឹងពីភាពរំជើបរំជួលរបស់សហគមន៍ ឬទទួលបានការយល់ដឹងអំពីទម្លាប់សុខភាព ការដឹងពីរបៀបរៀបចំកម្រងសំណួរដ៏អស្ចារ្យគឺមានប្រយោជន៍មិនគួរឱ្យជឿ។
អត្ថបទនេះគឺលើសពីការណែនាំ។ វាជាការចូលទៅក្នុងពិភពនៃការសួរសំណួរត្រឹមត្រូវ។ យើងនឹងណែនាំអ្នកអំពីចំណុចសំខាន់នៃការបង្កើតកម្រងសំណួរ គ្រប់វិធីដើម្បីធ្វើឱ្យយល់អំពីចម្លើយ។ ដូច្នេះ សូមត្រៀមខ្លួនដើម្បីចូលទៅក្នុងពិភពនៃកម្រងសំណួរ ដែលគ្រប់សំណួរបើកឡើងនូវលទ្ធភាព និងការយល់ដឹងថ្មីៗដែលកំពុងរង់ចាំការរកឃើញ។
តើកម្រងសំណួរគឺជាអ្វី?
កម្រងសំណួរគឺជាសំណុំនៃសំណួរដែលបានរចនាយ៉ាងត្រឹមត្រូវក្នុងគោលបំណងប្រមូលការយល់ដឹងអំពីគំនិត អារម្មណ៍ និងអាកប្បកិរិយារបស់មនុស្ស។ វាជាឧបករណ៍សកលដែលអាចចាប់យកអ្វីគ្រប់យ៉ាងពីការពិតជាក់លាក់រហូតដល់ទិដ្ឋភាពស៊ីជម្រៅ។ កម្រងសំណួរបម្រើគោលបំណងសំខាន់ពីរ៖
- ការវិភាគបរិមាណ។ ពួកគេបង្វែរបទពិសោធន៍ជាប្រធានបទទៅជាទិន្នន័យដែលអាចវាស់វែងបាន ដោយកំណត់បរិមាណគំនិត និងសកម្មភាពរបស់មនុស្ស។
- ការយល់ដឹងអំពីគុណភាព. ពួកគេផ្តល់នូវការពិនិត្យមើលរឿងរ៉ាវប្លែកៗរបស់អ្នកឆ្លើយតប និងទស្សនវិស័យចម្រុះ ដែលបង្កើនការយល់ដឹងរបស់អ្នកអំពីបទពិសោធន៍របស់ពួកគេ។
កម្រងសំណួរមានកម្មវិធីយ៉ាងទូលំទូលាយ ចាប់ពីការស្រាវជ្រាវអាជីវកម្ម និងសង្គម រហូតដល់ការសិក្សាសុខភាព។ សម្រាប់សិស្ស ពួកគេអាចជាឧបករណ៍ដ៏មានអានុភាពសម្រាប់ស្វែងយល់ពីទិដ្ឋភាពផ្សេងៗនៃជីវិតសិក្សា និងបរិវេណសាលា។ អ្នកអាចប្រើកម្រងសំណួរដើម្បីសិក្សាពីអាកប្បកិរិយារបស់មិត្តភ័ក្តិចំពោះនិរន្តរភាពនៅក្នុងបរិវេណសាលា ប្រមូលមតិកែលម្អលើសេវាកម្មគាំទ្រសិស្ស ឬទម្លាប់សិក្សាស្រាវជ្រាវ និងឥទ្ធិពលរបស់វាទៅលើលទ្ធផលសិក្សា។ មិនថាអ្នកកំពុងធ្វើគម្រោងថ្នាក់រៀន ចូលរួមក្នុងការស្រាវជ្រាវដែលដឹកនាំដោយសិស្ស ឬគ្រាន់តែចង់ដឹងចង់ឃើញអំពីជាក់លាក់ណាមួយនោះទេ។ ប្រធានបទ, កម្រងសំណួរអាចផ្តល់នូវទិន្នន័យ និងការយល់ដឹងដ៏មានតម្លៃ។
ប្រភេទនៃការផ្តល់កម្រងសំណួរ
នៅពេលដាក់ពង្រាយកម្រងសំណួរ វិធីសាស្រ្តនៃការគ្រប់គ្រងបានដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងប្រភេទ និងគុណភាពនៃទិន្នន័យដែលប្រមូលបាន។ ជាសំខាន់ យើងអាចបែងចែកវិធីសាស្រ្តទាំងនេះជាវិធីសាស្រ្តសំខាន់ពីរ៖
- ការចូលរួមដោយផ្ទាល់ដោយអ្នកឆ្លើយតប ត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា "ការគ្រប់គ្រងដោយខ្លួនឯង"។
- តាមរយៈអន្តរកម្មផ្ទាល់ជាមួយអ្នកស្រាវជ្រាវ ដែលគេស្គាល់ថាជា "អ្នកស្រាវជ្រាវ-គ្រប់គ្រង"។
ចូរយើងស្វែងយល់ឱ្យកាន់តែស៊ីជម្រៅទៅក្នុងវិធីសាស្រ្តនីមួយៗ ដើម្បីយល់ពីគុណសម្បត្តិ និងបញ្ហាប្រឈមដែលមានសក្តានុពលរបស់ពួកគេ។
កម្រងសំណួរអ្នកចូលរួមផ្ទាល់
វិធីសាស្រ្តនេះគឺពេញនិយមព្រោះវាមានប្រសិទ្ធភាព និងងាយស្រួលប្រើក្នុងទ្រង់ទ្រាយធំ។ អ្នកចូលរួមអាចបំពេញកម្រងសំណួរទាំងនេះតាមភាពងាយស្រួលរបស់ពួកគេ ដោយប្រើវេទិកាអនឡាញ ឬទម្រង់ក្រដាសបែបប្រពៃណី។ អត្ថប្រយោជន៍សំខាន់ៗរួមមាន:
- តម្លៃសមរម្យ និងលទ្ធភាពទូលំទូលាយ. ល្អបំផុតសម្រាប់ការសិក្សាទូលំទូលាយដោយគ្មានថវិកាធំ។
- ភាពឯកជន និងអនាមិក. វិធីសាស្រ្តនេះធ្វើឱ្យមនុស្សកាន់តែមានឆន្ទៈក្នុងការចែករំលែក ជាពិសេសលើប្រធានបទរសើប។
- ភាពបត់បែន. អ្នកចូលរួមអាចឆ្លើយតបតាមពេលវេលារបស់ពួកគេ ដោយធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវលទ្ធភាពនៃចម្លើយដែលគិតគូរ។
បញ្ហាប្រឈមជាមួយវិធីសាស្រ្តនេះរួមមាន:
- ភាពងាយស្រួល . មិនមែនអ្នកចូលរួមទាំងអស់អាចមានជំនាញអក្ខរកម្មចាំបាច់នោះទេ។
- ការចូលរួម. បើគ្មានការលើកទឹកចិត្តដោយផ្ទាល់ អ្នកខ្លះប្រហែលជាមិនបំពេញកម្រងសំណួរនោះទេ។
- ប្រតិកម្មលំអៀង. ទិន្នន័យអាចបង្ហាញបន្ថែមទៀតពីអ្នកដែលមានបំណងចូលរួម។
កម្រងសំណួរណែនាំដោយអ្នកស្រាវជ្រាវ
នៅក្នុងវិធីសាស្រ្តនេះ អ្នកស្រាវជ្រាវចូលរួមដោយផ្ទាល់ជាមួយអ្នកចូលរួម មិនថាតាមរយៈទូរស័ព្ទ ការជួបទល់មុខគ្នា ឬប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយតាមអ៊ីនធឺណិត។ វិធីសាស្រ្តធ្វើដោយដៃនេះអនុញ្ញាតឱ្យ៖
- ការយកគំរូតាមគោលដៅ. ធានាឱ្យមានក្រុមអ្នកឆ្លើយតបចម្រុះ និងតំណាង។
- ការបំភ្លឺ. ដំណោះស្រាយរហ័សនៃការយល់ច្រឡំណាមួយ។
- ការចូលរួមកើនឡើង. អន្តរកម្មផ្ទាល់ខ្លួនអាចបង្កើនអត្រាបញ្ចប់។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ បច្ចេកទេសនេះមានគុណវិបត្តិរបស់វា៖
- ធនធានដែលពឹងផ្អែកខ្លាំង. ទាមទារពេលវេលា និងការវិនិយោគហិរញ្ញវត្ថុបន្ថែមទៀត។
- ការវិភាគស្មុគស្មាញ. ការឆ្លើយតបប្រកបដោយគុណភាពអាចត្រូវការវិធីសាស្ត្រវាយតម្លៃលម្អិត។
- សក្តានុពលសម្រាប់ការលំអៀង. អ្នកស្រាវជ្រាវនៅទីនោះអាចផ្លាស់ប្តូរចម្លើយបន្តិច។
ការរៀបចំសំណួររបស់អ្នក៖ Open-end vs. Closed-ended
ការរចនាសំណួរមានសារៈសំខាន់ក្នុងការស្ទង់មតិ ព្រោះប្រភេទនៃសំណួរប៉ះពាល់ដោយផ្ទាល់ដល់ជម្រៅ និងគុណភាពនៃព័ត៌មានដែលអ្នកប្រមូល។ សំណួរចុងចំហផ្តល់នូវទិន្នន័យនិទានកថាដ៏សំបូរបែប ខណៈដែលសំណួរចុងបិទផ្តល់នូវរចនាសម្ព័ន្ធព័ត៌មានដែលងាយយល់ក្នុងបរិមាណ។ ល្បាយត្រឹមត្រូវអាស្រ័យលើគោលបំណងនៃការសិក្សារបស់អ្នក និងកម្រិតនៃព័ត៌មានលម្អិតដែលត្រូវការ។
សំណួរបញ្ចប់៖ ការឆ្លើយតបតាមរចនាសម្ព័ន្ធ
សំណួរដែលបិទបញ្ចប់ណែនាំការឆ្លើយតបទៅជាក្រុម ដែលធ្វើឲ្យពួកគេងាយស្រួលក្នុងការវិភាគជាមួយលេខ។ ពួកវាល្អសម្រាប់កំណត់ឥរិយាបទ អាកប្បកិរិយា និងប្រជាសាស្រ្ត។ ខាងក្រោមនេះជាប្រភេទសំណួរបិទបញ្ចប់ទូទៅមួយចំនួន រួមជាមួយនឹងឧទាហរណ៍ និងអ្វីដែលចម្លើយអាចមើលទៅដូច៖
- ពហុជម្រើស. "តើសេវាកម្មបរិវេណសាលាណាដែលអ្នកប្រើញឹកញាប់ជាងគេ?"
- បណ្ណាល័យ
- អាហារដ្ឋាន
- ទីលានលំហាត់ប្រាណ
- បន្ទប់សិក្សា
- កំរិតវាយតម្លៃ. "វាយតម្លៃការពេញចិត្តរបស់អ្នកជាមួយនឹងកន្លែងហាត់ប្រាណក្នុងបរិវេណសាលាលើមាត្រដ្ឋាន 1 ដល់ 5 ។"
- 1 (មិនពេញចិត្តខ្លាំង) – 5 (ពេញចិត្តណាស់)
- បាទអត់ទេ. "តើអ្នកធ្លាប់ចូលរួមវគ្គតម្រង់ទិសបរិវេណសាលាទេ?"
- បាទ
- ទេ
នៅពេលវាយតម្លៃការប្រើប្រាស់សំណួរបិទជិត វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការថ្លឹងថ្លែងពីគុណសម្បត្តិ និងដែនកំណត់របស់វា៖
- គុណសម្បត្តិ. សំណួរទាំងនេះអនុញ្ញាតឱ្យមានការឆ្លើយតបយ៉ាងរហ័ស និងសម្រួលដំណើរការវិភាគ។
- ដែនកំណត់. មានហានិភ័យដែលពួកគេនឹងមិនរួមបញ្ចូលការយល់ឃើញរបស់អ្នកឆ្លើយតបទាំងស្រុង។ ការបន្ថែមជម្រើស "ផ្សេងទៀត (សូមបញ្ជាក់)" អាចជួយដោះស្រាយគម្លាតនេះ។
សំណួរបើកចំហ៖ ការយល់ដឹងដែលមិនមានកម្រិត
សំណួរបើកចំហអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកឆ្លើយពន្យល់ពីគំនិតរបស់ពួកគេដោយសេរី ដោយផ្តល់នូវការយល់ដឹងច្បាស់លាស់អំពីបទពិសោធន៍ និងគំនិតរបស់ពួកគេ។ ពិចារណាឧទាហរណ៍ខាងក្រោម ដើម្បីមើលភាពខុសគ្នានៃចម្លើយដែលសំណួរទាំងនេះអាចចេញមក៖
- “តើអ្នកនឹងផ្តល់យោបល់កែលម្អអ្វីសម្រាប់តំបន់សិក្សារបស់បណ្ណាល័យរបស់យើង?”
- "ពិពណ៌នាអំពីពេលវេលាដែលអ្នកមានអារម្មណ៍ថាត្រូវបានគាំទ្រជាពិសេសដោយសមាជិកមហាវិទ្យាល័យ។"
- "តើអ្នកប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាអ្វីខ្លះនៅពេលសិក្សាដើម្បីប្រឡង?"
ការស្វែងយល់ពីទិដ្ឋភាពនៃសំណួរដែលបើកចំហរ យើងរកឃើញទាំងសក្តានុពលផ្លាស់ប្តូររបស់ពួកគេ និងភាពស្មុគស្មាញដែលពួកគេណែនាំ៖
- គុណសម្បត្តិ។ យកទិន្នន័យលម្អិតដែលសម្បូរបែបដែលអាចបង្ហាញពីការយល់ដឹងថ្មី។
- ការពិចារណា។ ទាមទារការខិតខំប្រឹងប្រែងបន្ថែមទៀតដើម្បីចាត់ថ្នាក់ និងវិភាគ។ គ្រោងការណ៍សរសេរកូដ ឬការវិភាគតាមប្រធានបទ ជាញឹកញាប់ត្រូវបានគេប្រើដើម្បីបកស្រាយការឆ្លើយតបទាំងនេះជាប្រព័ន្ធ។
ល្អឥតខ្ចោះជំនាញនៃពាក្យសំណួរ
របៀបដែលអ្នកឃ្លាសំណួរអាចជះឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងដល់ចម្លើយដែលអ្នកទទួលបាន មានឥទ្ធិពលលើភាពជឿជាក់ និងសុពលភាពនៃទិន្នន័យស្ទង់មតិរបស់អ្នក។ ចូរយើងស្វែងយល់អំពីការរៀបចំសំណួរដែលច្បាស់លាស់ មានតុល្យភាព និងផ្តោតអារម្មណ៍ ដើម្បីបង្កើតការយល់ដឹងកាន់តែមានន័យ និងគួរឱ្យទុកចិត្ត។
ការតែងដោយភាពច្បាស់លាស់
សំណួរច្បាស់លាស់គឺចាំបាច់សម្រាប់ការឆ្លើយតបប្រកបដោយអត្ថន័យ។ ត្រូវប្រាកដថាសំណួររបស់អ្នកងាយយល់ និងឆ្លើយតបនឹងបទពិសោធន៍របស់អ្នកទស្សនា។ យុទ្ធសាស្រ្តដែលមានប្រសិទ្ធភាពរួមមាន:
- ភាពសាមញ្ញនិងភាពជាក់លាក់. ប្រើភាសាត្រង់ និងច្បាស់លាស់។ សំណួរមិនច្បាស់លាស់អាចនាំឱ្យមានចម្លើយមិនច្បាស់លាស់។
- ការធ្វើតេស្តនិងភាពរសើបនៃវប្បធម៌. សាកល្បងសំណួររបស់អ្នកជាមួយក្រុមតូចមួយពីទស្សនិកជនរបស់អ្នក ដើម្បីចាប់យកការយល់ខុសណាមួយ ហើយគិតអំពីភាពខុសគ្នានៃវប្បធម៌ ដើម្បីជៀសវាងការលំអៀង។
- ការយកចិត្តទុកដាក់. ការរក្សាសំណួរខ្លីៗ និងផ្តោតជាសំខាន់ជួយរក្សាការចូលរួមរបស់អ្នកឆ្លើយតប និងជៀសវាងការភាន់ច្រលំ។
ការវាយលុកសមតុល្យនៅក្នុងស៊ុម
របៀបដែលអ្នកដាក់សំណួរអាចកំណត់ការឆ្លើយតបរបស់វា។ សំណួរអព្យាក្រឹត ឬជាលក្ខណៈវិជ្ជមាន ជារឿយៗត្រូវបានគេមើលឃើញថាបើកចំហរជាងមុន ខណៈពេលដែលសំណួរដែលដាក់ស៊ុមអវិជ្ជមានអាចនាំឱ្យមានលទ្ធផលលំអៀង។ ឧទាហរណ៍:
- អព្យាក្រឹត. "តើអ្នកយល់យ៉ាងណាចំពោះគោលការណ៍ការងារពីចម្ងាយ?"
- វិជ្ជមាន. "តើអ្នកឃើញអត្ថប្រយោជន៍អ្វីខ្លះនៅក្នុងគោលការណ៍ការងារពីចម្ងាយ?"
- អវិជ្ជមាន. "តើអ្នកបានជួបប្រទះបញ្ហាអ្វីខ្លះជាមួយគោលការណ៍ការងារពីចម្ងាយ?"
ការលាយបញ្ចូលគ្នានៃស៊ុមអាចធានាបាននូវទិដ្ឋភាពដ៏ទូលំទូលាយ ជាពិសេសមានសារៈសំខាន់នៅក្នុងប្រធានបទរសើប ឬនៅពេលកំណត់បញ្ហា។ សូមចាំថា គន្លឹះគឺរក្សាអព្យាក្រឹតភាព និងជៀសវាងការដឹកនាំអ្នកឆ្លើយតប។
សំណួរឈានមុខគេពីចំហៀង
សំណួរដែលនាំទៅរកចម្លើយជាក់លាក់មួយអាចធ្វើឲ្យការយល់ឃើញពីការស្ទង់មតិរបស់អ្នក ប៉ះពាល់ដល់ភាពត្រឹមត្រូវ។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់សម្រាប់សំណួរដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យមានការឆ្លើយតបដោយឥតគិតថ្លៃ ដោយធានាថាលទ្ធផលគឺពិតប្រាកដ។ យុទ្ធសាស្រ្តដើម្បីជៀសវាងសំណួរនាំមុខរួមមាន:
- អព្យាក្រឹតភាព. កុំបង្កប់ន័យចម្លើយ "ត្រឹមត្រូវ" ឬទិដ្ឋភាពភាគច្រើននៅក្នុងសំណួរ។
- វត្ថុបំណង. លុបបំបាត់ភាសាដែលអាចលំអៀងផ្លូវចិត្ត ឬដឹកនាំចម្លើយរបស់អ្នកឆ្លើយ។
- ការយល់ដឹង. ចងចាំឃ្លាដូចជា "មនុស្សជាច្រើនគិត ... " ដែលអាចលំអៀងឆ្លើយដោយបញ្ជាក់ពីបទដ្ឋាន
ការប្រៀបធៀបឧទាហរណ៍៖
- ឈានមុខគេ. "ដោយសារអត្ថប្រយោជន៍នៃការធ្វើលំហាត់ប្រាណទៀងទាត់ តើអ្នកចូលរួមសកម្មភាពរាងកាយញឹកញាប់ប៉ុណ្ណា?"
- អព្យាក្រឹត. "តើអ្នកចូលរួមក្នុងសកម្មភាពរាងកាយញឹកញាប់ប៉ុណ្ណា?"
ការធ្វើតេស្តសំណួររបស់អ្នកជាទៀងទាត់ជាមួយក្រុមចម្រុះគឺមានសារៈសំខាន់ដើម្បីកំណត់ និងជួសជុលសំណួរនាំមុខដោយអចេតនាណាមួយ។
ផ្តោតលើប្រធានបទមួយក្នុងពេលតែមួយ
ការផ្តោតអារម្មណ៍លើប្រធានបទតែមួយក្នុងមួយសំណួរគឺចាំបាច់សម្រាប់ភាពច្បាស់លាស់និងភាពជាក់លាក់។ សំណួរច្រើនមុខអាចច្រឡំអ្នកឆ្លើយ និងធ្វើឱ្យគុណភាពទិន្នន័យរបស់អ្នកចុះខ្សោយ។ ប្រសិនបើសំណួរមួយគ្របដណ្តប់លើផ្នែកជាច្រើន សូមពិចារណា៖
- ការបំបែកសំណួរស្មុគស្មាញ. រកមើលសំណួរដែលបំប្លែងគំនិត ឬប្រធានបទជាច្រើន។ ទាំងនេះប្រហែលជាត្រូវបំបែកទៅជាសំណួរដែលផ្តោតអារម្មណ៍កាន់តែសាមញ្ញ និងងាយស្រួលជាង។
- ដោយប្រើសំណួរតាមដាន. ពិចារណាប្រើសំណួរបន្ថែម ដើម្បីគ្របដណ្តប់លើប្រធានបទផ្សេងៗគ្នា ខណៈពេលដែលរក្សាការផ្តោតអារម្មណ៍របស់សំណួរដើមឱ្យច្បាស់លាស់។
ការប្រៀបធៀបឧទាហរណ៍៖
- សំណួរលើសទម្ងន់. "តើអ្នកជឿថាគោលការណ៍សាលារៀនថ្មីនឹងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវសុវត្ថិភាពសិស្ស និងការអនុវត្តការសិក្សាទេ?"
- សំណួរផ្តោតអារម្មណ៍.
- "តើអ្នកជឿថាគោលការណ៍សាលាថ្មីនឹងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវសុវត្ថិភាពសិស្ស?"
- "តើអ្នកគិតថាគោលនយោបាយសាលារៀនថ្មីនឹងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការសិក្សាឬ?"
ការប្រកាន់ខ្ជាប់នូវគោលការណ៍ទាំងនេះធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវភាពច្បាស់លាស់ តុល្យភាព និងការផ្តោតអារម្មណ៍នៃសំណួររបស់អ្នក ត្រួសត្រាយផ្លូវសម្រាប់ការយល់ដឹងដែលឆ្លុះបញ្ចាំងយ៉ាងត្រឹមត្រូវនូវទស្សនៈរបស់អ្នកឆ្លើយតបរបស់អ្នក និងបង្កើនការប្រមូលទិន្នន័យរបស់អ្នក។
បន្ទាប់ពីធានាថា សំណួរនីមួយៗ ត្រូវបានរៀបចំឡើងដោយភាពច្បាស់លាស់ តុល្យភាព និងការផ្តោតអារម្មណ៍ ជំហានបន្ទាប់ក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពកម្រងសំណួររបស់អ្នកគឺត្រូវពិចារណាលើលំដាប់ដែលសំណួរត្រូវបានបង្ហាញ។ លំដាប់នៃសំណួរអាចមានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងទៅលើគុណភាពនៃការឆ្លើយតប និងការយល់ដឹងដែលអ្នកសម្រេចបាន។
យុទ្ធសាស្ត្រលំដាប់សំណួរ
លំដាប់នៃសំណួរនៅក្នុងការស្ទង់មតិរបស់អ្នកគឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ការទទួលបានចម្លើយច្បាស់លាស់ និងត្រឹមត្រូវ។ លំដាប់ដែលបានគ្រោងទុកយ៉ាងល្អអាចផ្លាស់ប្តូរអ្នកឆ្លើយតបយ៉ាងរលូនពីការសាកសួរជាមូលដ្ឋានទៅការសាកសួរលម្អិតបន្ថែមទៀត ខណៈពេលដែលការបញ្ជាទិញដោយចៃដន្យសម្រាប់អ្នកចូលរួមផ្សេងៗគ្នាអាចជួយកាត់បន្ថយការលំអៀង។
វឌ្ឍនភាពតាមលំដាប់
នៅក្នុងដំណើរការដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធ សំណួរផ្លាស់ទីពីសាមញ្ញទៅស្មុគស្មាញ បង្កើតលំហូររលូនដែលណែនាំអ្នកឆ្លើយសំណួរឱ្យចូលទៅក្នុងប្រធានបទកាន់តែស៊ីជម្រៅ។ វិធីសាស្រ្តនេះគឺមានអត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់ធ្វើឱ្យអ្នកចូលរួមចូលរួម និងកាត់បន្ថយការអស់កម្លាំងដំបូង។ ការណែនាំអំពីការផ្លាស់ប្តូរអាចធ្វើអោយប្រសើរឡើងបន្ថែមទៀតនូវលំហូរនៃការស្ទង់មតិរវាងផ្នែកផ្សេងៗគ្នា ដោយធានាបាននូវវឌ្ឍនភាពជាប់គ្នា។
ឥទ្ធិពលនៃការបញ្ជាទិញអាចប៉ះពាល់ដល់ការឆ្លើយតបយ៉ាងខ្លាំង ជាពិសេសនៅក្នុងផ្នែកដែលទាក់ទងនឹងគំនិតផ្ទាល់ខ្លួន។ ជាឧទាហរណ៍ លំដាប់ដែលសំណួរទម្លាប់របៀបរស់នៅត្រូវបានសួរអាចផ្លាស់ប្តូរការយល់ឃើញឆ្ពោះទៅរកសកម្មភាពជាក់លាក់។
ការទទួលយកដោយចៃដន្យ
ភាពចៃដន្យផ្តល់ឱ្យអ្នកឆ្លើយសំណួរនីមួយៗនូវលំដាប់សំណួរតែមួយគត់ ចែកចាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនូវភាពលំអៀងដែលអាចកើតមាន និងជំរុញសំណុំទិន្នន័យដែលមានតុល្យភាព។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការខិតខំប្រឹងប្រែងផ្លូវចិត្តដែលត្រូវការដើម្បីឆ្លងកាត់ប្រធានបទនៅក្នុងលំដាប់ចៃដន្យត្រូវការការគិតយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្នដើម្បីរក្សាគុណភាពនៃការឆ្លើយតបខ្ពស់។
ឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែង
- វិធីសាស្រ្តរចនាសម្ព័ន្ធ. ការស្ទង់មតិរបៀបរស់នៅអាចចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងសំណួរទូលំទូលាយអំពីទម្លាប់ប្រចាំថ្ងៃ ដោយផ្តោតលើឥរិយាបថសុខភាពជាក់លាក់បន្តិចម្តងៗ។
- វិធីសាស្រ្តចៃដន្យ. ការស្ទង់មតិការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនអាចចៃដន្យផ្នែកលើទិដ្ឋភាពសេវាកម្មផ្សេងៗដើម្បីការពារការអនុវត្តការឆ្លើយតប។
រួមបញ្ចូលទាំងសំណួរប្រជាសាស្ត្រនៅចំណុចសំខាន់ៗ និងការប្រើតម្រង ឬផ្លូវបំបែកជាកន្លែងដែលចាំបាច់អាចធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍នៃការស្ទង់មតិប្រសើរឡើង។ លើសពីនេះ ការធ្វើតេស្តសាកល្បងគឺចាំបាច់ដើម្បីរកឱ្យឃើញ និងកែតម្រូវសម្រាប់ផលប៉ះពាល់នៃការបញ្ជាទិញដែលមិនចង់បានណាមួយ។
ដោយរៀបចំផែនការដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវលំដាប់នៃសំណួររបស់អ្នក អ្នកអាចបង្កើតការស្ទង់មតិដែលមិនត្រឹមតែផ្តល់នូវការយល់ដឹងដ៏មានតម្លៃប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងធ្វើឱ្យអ្នកឆ្លើយសំណួររបស់អ្នកចាប់អារម្មណ៍ និងចូលរួមផងដែរ។
ការណែនាំជំហាន៖ របៀបបង្កើតកម្រងសំណួរ
ការរចនាកម្រងសំណួរប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព គឺជាសិល្បៈ និងវិទ្យាសាស្ត្រ ដោយរួមបញ្ចូលគ្នានូវការធ្វើផែនការយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្ន ជាមួយនឹងការយល់ដឹងយ៉ាងស៊ីជម្រៅអំពីទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នក។ មគ្គុទេសក៍នេះផ្តល់នូវជំហានត្រង់ៗចំនួន 10 ដើម្បីបង្កើតកម្រងសំណួរដែលបង្កើតការយល់ដឹងសំខាន់ៗ ខណៈពេលដែលគោរពពេលវេលា និងការបញ្ចូលរបស់អ្នកចូលរួម៖
- បញ្ជាក់គោលបំណងរបស់អ្នក។ បញ្ជាក់គោលដៅច្បាស់លាស់ និងអាចវាស់វែងបាន។ តើអ្នកកំពុងស្វែងរកការយល់ដឹងអ្វីខ្លះ? តើអ្នកកំពុងស្វែងរកអាកប្បកិរិយា អាកប្បកិរិយា ឬនិន្នាការ? ត្រូវប្រាកដថាសំណួរនីមួយៗស្របនឹងគោលបំណងទាំងនេះ ដើម្បីរក្សាការផ្តោតអារម្មណ៍ និងភាពពាក់ព័ន្ធ។
- ស្វែងយល់ពីទស្សនិកជនរបស់អ្នក។ ផ្គូផ្គងសំណួររបស់អ្នកទៅនឹងជំនាញភាសា បរិបទវប្បធម៌ និងចំណេះដឹងនៃប្រធានបទរបស់អ្នកទស្សនា។ នេះគឺជាគន្លឹះក្នុងការធ្វើឱ្យសំណួរច្បាស់លាស់ និងពាក់ព័ន្ធ ដែលនាំឱ្យមានការឆ្លើយតបដ៏មានតម្លៃ។
- ជ្រើសរើសវិធីចែកចាយ។ ជ្រើសរើសរវាងទម្រង់គ្រប់គ្រងដោយខ្លួនឯង និងគ្រប់គ្រងដោយអ្នកស្រាវជ្រាវ ដោយពិចារណាពីផលប៉ះពាល់សម្រាប់ការរចនា។ ជាឧទាហរណ៍ កម្រងសំណួរឌីជីថលអាចបង្ហាញធាតុអន្តរកម្ម ចំណែកឯកំណែក្រដាសអាចទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីសំណួរខ្លីៗ ត្រង់ៗ។
- បង្កើតសំណួររបស់អ្នក។ រួមបញ្ចូលគ្នានូវសំណួរបើកចំហសម្រាប់ជម្រៅជាមួយនឹងសំណួរចុងបិទសម្រាប់ទិន្នន័យបរិមាណ។ ផ្តល់អាទិភាពដល់ភាពច្បាស់លាស់ និងភាពសាមញ្ញក្នុងការប្រើពាក្យ ដើម្បីការពារការយល់ច្រឡំ និងជៀសវាងការលំអៀង ឬឃ្លានាំមុខ។
- ធានាគុណភាពសំណួរ។ រក្សាភាពច្បាស់លាស់ ការផ្តោតអារម្មណ៍ និងអព្យាក្រឹតភាពនៅក្នុងសំណួររបស់អ្នក។ ដោះស្រាយប្រធានបទមួយក្នុងមួយសំណួរ ដើម្បីជៀសវាងការភ័ន្តច្រឡំ។ បន្ថែមសំណួរអំពីប្រជាសាស្រ្តនៅពេលចាប់ផ្តើម ដើម្បីជួយអ្នកឆ្លើយឱ្យមានភាពសុខស្រួលជាមួយនឹងការស្ទង់មតិ ឬនៅចុងបញ្ចប់ ដើម្បីជៀសវាងការប៉ះពាល់ដល់ចម្លើយរបស់ពួកគេចំពោះសំណួរចម្បង។
- រៀបចំសំណួរដោយសមហេតុផល។ ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងសំណួរទូលំទូលាយ មុនពេលទទួលបានព័ត៌មានលម្អិត។ ប្រើការចៃដន្យនៅពេលដែលអាចធ្វើទៅបានដើម្បីកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់នៃលំដាប់សំណួរ ជាពិសេសលើប្រធានបទរសើប។ ប្រើការផ្លាស់ប្តូរដោយរលូន ដើម្បីរក្សាលំហូរឱ្យស្រប។
- ការធ្វើតេស្តសាកល្បង។ ដំណើរការកំណែសាកល្បងនៃកម្រងសំណួររបស់អ្នកជាមួយនឹងក្រុមផ្សេងៗគ្នាពីទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នក។ ពិនិត្យមើលការយល់ដឹងច្បាស់លាស់ និងដំណើរការរលូន ជាពិសេសសម្រាប់លក្ខណៈពិសេសដូចជាលំហូរសំណួរ និងជម្រើសឆ្លើយតប។ ប្រមូលមតិកែលម្អអំពីរបៀបដែលវាងាយស្រួលក្នុងការបញ្ចប់ និងរយៈពេលដែលវាត្រូវការ បន្ទាប់មកប្រើព័ត៌មាននេះដើម្បីកែលម្អកម្រងសំណួររបស់អ្នក។
- ចែកចាយ និងប្រមូលការឆ្លើយតប។ គោលបំណងសម្រាប់ការចូលរួមយ៉ាងទូលំទូលាយ និងចម្រុះ។ ប្រកាន់ខ្ជាប់នូវភាពឯកជននៃទិន្នន័យ និងស្តង់ដារសីលធម៌ ជាពិសេសនៅពេលទាក់ទងជាមួយព័ត៌មានរសើប ដើម្បីធានានូវទំនុកចិត្តរបស់អ្នកឆ្លើយតប និងភាពត្រឹមត្រូវនៃទិន្នន័យ។
- វិភាគនិងរាយការណ៍។ ប្រើការវិភាគតាមប្រធានបទសម្រាប់ការឆ្លើយតបបើកចំហ និងវិធីសាស្ត្រស្ថិតិសម្រាប់សំណួរបិទជិត។ បង្ហាញការរកឃើញរបស់អ្នកក្នុងលក្ខណៈដែលអាចចូលដំណើរការបាន ដោយប្រើសម្រង់ផ្ទាល់ដើម្បីបង្ហាញពីចំណុចសំខាន់ៗ និងបង្កើនការនិទានរឿង។
- ពិចារណាសកម្មភាពតាមដាន. ដោយផ្អែកលើការរកឃើញរបស់អ្នក កំណត់ជំហានដែលអាចអនុវត្តបាន ឬឱកាសស្រាវជ្រាវបន្ថែម ដើម្បីដោះស្រាយការយល់ដឹងដែលមិនទាន់រកឃើញ។
ការរួមបញ្ចូលជំហានទាំងនេះដោយប្រុងប្រយ័ត្ននៅក្នុងការរចនាកម្រងសំណួររបស់អ្នកនឹងជួយអ្នកក្នុងការប្រមូលព័ត៌មានសំខាន់ៗខណៈពេលដែលធានានូវបទពិសោធន៍វិជ្ជមានសម្រាប់អ្នកដែលឆ្លើយ។ វិធីសាស្រ្តនេះនាំទៅរកការរកឃើញដ៏មានប្រយោជន៍ និងគាំទ្រជម្រើសឆ្លាតវៃដោយផ្អែកលើទិន្នន័យដែលប្រមូលបាន។
ប្រែក្លាយទិន្នន័យទៅជាការយល់ដឹង
បន្ទាប់ពីប្រមូលការឆ្លើយតប ការវិភាគ និងបកស្រាយទិន្នន័យគឺចាំបាច់ណាស់ក្នុងការស្វែងយល់ពីការយល់ដឹងដ៏មានអត្ថន័យដែលលាក់នៅក្នុងនោះ។ ដំណើរការនេះពាក់ព័ន្ធទាំងវិធីសាស្រ្តបរិមាណ និងគុណភាព ដែលនីមួយៗផ្តល់ការយល់ដឹងពិសេសចំពោះការឆ្លើយតបដែលបានប្រមូល។
វិភាគទិន្នន័យ
ថាតើការដោះស្រាយជាមួយលេខពីសំណួរចុងបិទ ឬនិទានរឿងពីការឆ្លើយតបបើកចំហរ វិធីសាស្រ្តក្នុងការវិភាគគួរតែមានលក្ខណៈជាប្រព័ន្ធ៖
- ទិន្នន័យបរិមាណ. អនុវត្តស្ថិតិជាមូលដ្ឋានដើម្បីសង្ខេបព័ត៌មាន និងបច្ចេកទេសកម្រិតខ្ពស់បន្ថែមទៀត ដើម្បីមើលពីរបៀបដែលរឿងរ៉ាវពាក់ព័ន្ធ និងសាកល្បងគំនិតរបស់អ្នក។ វាអាចរួមបញ្ចូលទាំងការរកឃើញមធ្យមភាគ ការសម្គាល់គំរូ ឬសម្លឹងមើលថាតើអ្វីៗផ្សេងគ្នាអាចនឹងត្រូវបានភ្ជាប់។
- ទិន្នន័យគុណភាព. ពាក់ព័ន្ធនឹងវិធីសាស្រ្តដូចជាការវិភាគតាមប្រធានបទ ដែលការឆ្លើយតបត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ជាប្រធានបទ ឬការវិភាគខ្លឹមសារសម្រាប់ការពិនិត្យដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធកាន់តែច្រើន។ គោលដៅគឺដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណគំរូដដែលៗ ឬសេចក្តីថ្លែងការណ៍សំខាន់ៗដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីបទពិសោធន៍ចែករំលែករបស់អ្នកឆ្លើយតបរបស់អ្នក។
ការមើលឃើញទិន្នន័យ
ការជ្រើសរើសឧបករណ៍មើលឃើញត្រឹមត្រូវអាចបំប្លែងសំណុំទិន្នន័យស្មុគស្មាញទៅជាការយល់ដឹងច្បាស់លាស់ និងអាចយល់បាន។ មិនថាវាជាគំនូសតាងរបារសាមញ្ញ ឬគំនូសតាងចំណិតលម្អិតទេ ត្រូវប្រាកដថាការមើលឃើញរបស់អ្នកតំណាងឱ្យការរកឃើញរបស់អ្នកបានត្រឹមត្រូវ និងងាយស្រួលសម្រាប់ទស្សនិកជនរបស់អ្នកក្នុងការយល់។
បកស្រាយលទ្ធផល
ការបកស្រាយគួរតែត្រូវបានផ្អែកលើទិន្នន័យ ប៉ុន្តែក៏ត្រូវពិចារណាលើបរិបទទូលំទូលាយនៃការសិក្សា រួមទាំងដែនកំណត់របស់វា។ វិធីសាស្រ្តមិនច្បាស់លាស់នេះធានាថាការសន្និដ្ឋានមិនត្រឹមតែផ្អែកលើលេខ ឬការឆ្លើយតបប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងឆ្លុះបញ្ចាំងពីផលប៉ះពាល់ជាក់ស្តែងនៃការស្រាវជ្រាវផងដែរ។
រុករកបញ្ហាប្រឈម
បញ្ហាប្រឈមទូទៅក្នុងការបកស្រាយទិន្នន័យរួមមានហានិភ័យនៃការធ្វើការសន្និដ្ឋានយ៉ាងទូលំទូលាយពីក្រុមតូចមួយ ឬមានការភាន់ច្រលំទាក់ទងនឹងមូលហេតុ។ ការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះបញ្ហាទាំងនេះ និងការវាយតម្លៃយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់លើទិន្នន័យ អាចជួយជៀសវាងកំហុសទូទៅទាំងនេះ និងធានាថាការសន្និដ្ឋានរបស់អ្នកមានភាពរឹងមាំ និងអាចទុកចិត្តបាន។
សន្និដ្ឋាន
| ការរុករកពិភពលោកនៃកម្រងសំណួរគឺដូចជាការផ្សងព្រេងមួយ ដោយបើកបង្ហាញស្រទាប់លាក់កំបាំងនៃគំនិត និងអាកប្បកិរិយារបស់មនុស្ស។ សំណួរដែលបានរៀបចំយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្ននីមួយៗ ដើរតួជាគន្លឹះក្នុងការដោះសោការយល់ដឹងដ៏មានតម្លៃ ដោយរួមបញ្ចូលគ្នានូវភាពម៉ត់ចត់ផ្នែកវិទ្យាសាស្ត្រជាមួយនឹងការប៉ះនៃភាពច្នៃប្រឌិត។ ដំណើរការនេះ ចាប់ពីការរចនារហូតដល់ការបកស្រាយ បង្ហាញពីភាពច្បាស់លាស់ ការយល់ចិត្ត និងភាពស្មោះត្រង់ ដោយធានាថារាល់ការឆ្លើយតបត្រូវបានចាត់ទុកដោយការគោរពដែលវាសមនឹងទទួលបាន។ ការប្រមូលទិន្នន័យធ្វើច្រើនជាងការប្រមូលព័ត៌មាន។ វាបង្កើតផ្លូវឆ្ពោះទៅរកការយល់ដឹង បង្ហាញពីវិសាលគមដ៏ធំនៃបទពិសោធន៍របស់មនុស្ស និងការដឹកនាំឆ្ពោះទៅរកការសម្រេចចិត្តដែលមានព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនងកាន់តែស៊ីជម្រៅ។ |
