นับตั้งแต่ก่อตั้งในเดือนพฤศจิกายน 2022 ChatGPT แชทบอทชื่อดังที่สร้างสรรค์โดย OpenAIได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วจนสูงเป็นประวัติการณ์ กลายเป็นแพลตฟอร์มเว็บที่ขยายตัวอย่างรวดเร็วที่สุดในปัจจุบัน ด้วยการใช้จุดแข็งของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ร่วมกับโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ChatGPT สำรวจชุดข้อมูลขนาดใหญ่อย่างชาญฉลาด ค้นหารูปแบบที่ซับซ้อน และสร้างข้อความที่มีลักษณะคล้ายกับภาษามนุษย์อย่างน่าทึ่ง
มีผู้ใช้มากกว่า 100 ล้านคนและใช้กันอย่างแพร่หลายสำหรับงานต่างๆ เช่น:
- การเขียนบทความ
- ร่างอีเมล
- เรียนภาษา
- การวิเคราะห์ข้อมูล
- การเข้ารหัส
- แปลภาษา
แต่เป็น ChatGPT ปลอดภัยที่จะใช้?
| ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของ OpenAI คุณลักษณะด้านความปลอดภัยของ ChatGPT และความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้งาน นอกจากนี้ เรายังมีคำแนะนำที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการใช้เครื่องมืออย่างปลอดภัย และถ้าจำเป็น ให้ลบข้อมูล ChatGPT อย่างละเอียดเพื่อความสบายใจยิ่งขึ้น |
ChatGPT รวบรวมข้อมูลประเภทใดบ้าง
OpenAI มีส่วนร่วมในวิธีการรวบรวมและใช้ประโยชน์ข้อมูลที่หลากหลาย ซึ่งเราจะสำรวจด้านล่าง
ข้อมูลส่วนตัวในการฝึกอบรม
การฝึกอบรมของ ChatGPT เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคล OpenAI ยืนยันว่าพวกเขาได้ใช้มาตรการเพื่อลดการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวให้น้อยที่สุดในระหว่างการฝึกอบรมของ ChatGPT พวกเขาทำสิ่งนี้ได้โดยการยกเว้นเว็บไซต์ที่มีข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมาก และสอนเครื่องมือให้ปฏิเสธคำขอสำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
นอกจากนี้ OpenAI ยังยืนยันว่าบุคคลมีสิทธิที่จะใช้สิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ปรากฏในข้อมูลการฝึกอบรม สิทธิ์เหล่านี้รวมถึงความสามารถในการ:
- เข้า
- แก้ไข
- ลบ
- จำกัด
- โอน
อย่างไรก็ตาม รายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับข้อมูลที่ใช้ในการฝึก ChatGPT ยังไม่ชัดเจน ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นกับกฎหมายความเป็นส่วนตัวในภูมิภาค ตัวอย่างเช่น ในเดือนมีนาคม 2023 อิตาลีได้ดำเนินการห้ามใช้ ChatGPT ชั่วคราวเนื่องจากข้อกังวลเกี่ยวกับการปฏิบัติตาม GDPR (กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป)
เวลาที่ผู้ใช้
เช่นเดียวกับบริการออนไลน์อื่น ๆ OpenAI รวบรวมข้อมูลผู้ใช้ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ IP ฯลฯ เพื่ออำนวยความสะดวกในการให้บริการ การสื่อสารกับผู้ใช้ และการวิเคราะห์ที่มุ่งปรับปรุงคุณภาพของข้อเสนอของพวกเขา สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่า OpenAI จะไม่ขายข้อมูลนี้หรือใช้ข้อมูลนี้เพื่อฝึกอบรมเครื่องมือของตน
การโต้ตอบกับ ChatGPT
- ตามแนวทางปฏิบัติมาตรฐาน OpenAI มักจะเก็บการสนทนา ChatGPT เพื่อฝึกโมเดลในอนาคตและจัดการกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น หรือบกพร่อง. ผู้ฝึกสอน AI ของมนุษย์อาจติดตามการโต้ตอบเหล่านี้ด้วย
- OpenAI รักษานโยบายที่จะไม่ขายข้อมูลการฝึกอบรมให้กับบุคคลที่สาม
- ระยะเวลาเฉพาะที่ OpenAI เก็บการสนทนาเหล่านี้ยังคงไม่แน่นอน พวกเขายืนยันว่าระยะเวลาการเก็บรักษาขึ้นอยู่กับความจำเป็นในการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ ซึ่งอาจคำนึงถึงภาระผูกพันทางกฎหมายและความเกี่ยวข้องของข้อมูลสำหรับการอัปเดตโมเดล
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะไม่ใช้เนื้อหาของตนเพื่อฝึก ChatGPT และยังสามารถขอให้ OpenAI ลบเนื้อหาของการสนทนาที่ผ่านมาได้ กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสูงสุด 30 วัน
โปรโตคอลความปลอดภัยที่ดำเนินการโดย OpenAI
แม้ว่ารายละเอียดที่แม่นยำของมาตรการความปลอดภัยจะไม่ได้รับการเปิดเผย แต่ OpenAI ยืนยันที่จะปกป้องข้อมูลการฝึกอบรมโดยใช้แนวทางต่อไปนี้:
- มาตรการครอบคลุมด้านเทคนิค กายภาพ และการบริหาร. เพื่อปกป้องข้อมูลการฝึกอบรม OpenAI ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัย เช่น การควบคุมการเข้าถึง บันทึกการตรวจสอบ สิทธิ์แบบอ่านอย่างเดียว และการเข้ารหัสข้อมูล
- การตรวจสอบความปลอดภัยภายนอก. OpenAI ปฏิบัติตามข้อกำหนด SOC 2 ประเภท 2 ซึ่งแสดงว่าบริษัทผ่านการตรวจสอบจากบุคคลที่สามประจำปีเพื่อประเมินการควบคุมภายในและมาตรการรักษาความปลอดภัย
- โปรแกรมรางวัลช่องโหว่. OpenAI เชิญแฮ็กเกอร์ที่มีจริยธรรมและนักวิจัยด้านความปลอดภัยมาประเมินความปลอดภัยของเครื่องมือและเปิดเผยปัญหาที่ระบุอย่างมีความรับผิดชอบ
ในเรื่องของกฎระเบียบความเป็นส่วนตัวระดับภูมิภาค OpenAI ได้ดำเนินการประเมินผลกระทบการคุ้มครองข้อมูลอย่างครอบคลุม โดยยืนยันการปฏิบัติตาม GDPR ซึ่งปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลของพลเมืองสหภาพยุโรป และ CCPA ซึ่งปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของพลเมืองแคลิฟอร์เนีย
ความเสี่ยงที่สำคัญของการใช้ ChatGPT คืออะไร
มีความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นหลายประการที่เกี่ยวข้องกับการใช้ ChatGPT:
- อาชญากรรมทางไซเบอร์ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี AI ผู้ประสงค์ร้ายบางรายหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของ ChatGPT โดยใช้สคริปต์ทุบตีและเทคนิคอื่นๆ เพื่อสร้างอีเมลฟิชชิ่งและสร้างโค้ดที่เป็นอันตราย โค้ดอันมุ่งร้ายนี้สามารถช่วยเหลือพวกเขาในการสร้างโปรแกรมโดยมีจุดประสงค์ในการทำให้เกิดการหยุดชะงัก ความเสียหาย หรือการเข้าถึงระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่ได้รับอนุญาต
- ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับลิขสิทธิ์ การสร้างภาษาที่เหมือนมนุษย์ของ ChatGPT อาศัยการฝึกอบรมข้อมูลอย่างครอบคลุมจากแหล่งต่างๆ ซึ่งหมายความว่าการตอบสนองนั้นมาจากผู้อื่น อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก ChatGPT ไม่ได้ระบุแหล่งที่มาหรือพิจารณาถึงลิขสิทธิ์ การใช้เนื้อหาโดยปราศจากการรับทราบอย่างเหมาะสมอาจนำไปสู่การละเมิดลิขสิทธิ์โดยไม่ได้ตั้งใจ ดังที่สังเกตได้จากการทดสอบที่เนื้อหาที่สร้างขึ้นบางส่วนถูกตั้งค่าสถานะโดยเครื่องมือตรวจสอบการคัดลอกผลงาน
- ข้อผิดพลาดในข้อเท็จจริง ความจุข้อมูลของ ChatGPT จำกัดไว้เฉพาะเหตุการณ์ก่อนเดือนกันยายน 2021 ส่งผลให้มักจะให้คำตอบเกี่ยวกับเหตุการณ์ปัจจุบันหลังวันดังกล่าวไม่ได้ อย่างไรก็ตาม ในระหว่างการทดสอบ บางครั้งระบบก็ให้คำตอบแม้ว่าจะขาดข้อมูลที่ถูกต้อง ซึ่งนำไปสู่ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ยังมีศักยภาพในการผลิตเนื้อหาที่มีอคติ
- ข้อกังวลเกี่ยวกับข้อมูลและความเป็นส่วนตัว ต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ ทำให้ไม่เปิดเผยตัวตน สิ่งที่น่าหนักใจยิ่งกว่านั้นคือความสามารถของ OpenAI ในการแบ่งปันข้อมูลที่รวบรวมกับบุคคลที่สามที่ไม่ระบุชื่อ และพนักงานของ OpenAI อาจตรวจสอบการสนทนาของคุณกับ ChatGPT ทั้งหมดนี้เพื่อแสวงหาการปรับปรุงการตอบสนองของแชทบอท แต่สิ่งนี้ทำให้เกิดข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว
| การหาสมดุลระหว่างความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและการใช้งานอย่างมีความรับผิดชอบถือเป็นเรื่องสำคัญ เนื่องจากไม่ได้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้รายบุคคลเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อภูมิทัศน์ทางดิจิทัลที่กว้างขึ้นด้วย เมื่อ AI ดีขึ้น การตรวจสอบและอัปเดตมาตรการด้านความปลอดภัยเป็นประจำจะมีความสำคัญมากในการใช้เพื่อทำให้สังคมดีขึ้นและลดปัญหาที่อาจเกิดขึ้น |
คำแนะนำสำหรับการใช้ ChatGPT อย่างปลอดภัย
ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางอย่างที่สามารถช่วยคุณในการใช้ ChatGPT ได้อย่างปลอดภัย
- ใช้เวลาตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวและวิธีการจัดการข้อมูล. ตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ และใช้เครื่องมือเฉพาะเมื่อคุณยอมรับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้เท่านั้น
- หลีกเลี่ยงการกรอกรายละเอียดที่เป็นความลับ. เนื่องจาก ChatGPT เรียนรู้จากอินพุตของผู้ใช้ วิธีที่ดีที่สุดคืออย่าป้อนข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนลงในเครื่องมือ
- ใช้เท่านั้น ChatGPT ผ่านทางเว็บไซต์หรือแอป OpenAI อย่างเป็นทางการ. ขณะนี้แอป ChatGPT อย่างเป็นทางการสามารถเข้าถึงได้บนอุปกรณ์ iOS เท่านั้น หากคุณไม่มีอุปกรณ์ iOS ให้เลือกเว็บไซต์ OpenAI อย่างเป็นทางการเพื่อเข้าถึงเครื่องมือ ดังนั้นโปรแกรมใด ๆ ที่ปรากฏเป็นแอป Android ที่ดาวน์โหลดได้ถือเป็นการหลอกลวง
คุณควรหลีกเลี่ยงแอพที่ดาวน์โหลดได้ไม่เป็นทางการรวมถึง:
- ChatGPT 3: แชท GPT AI
- Talk GPT – พูดคุยกับ Chat GPT
- ผู้ช่วยเขียน GPT, AI Chat
คำแนะนำ 3 ขั้นตอนในการลบข้อมูล ChatGPT อย่างละเอียด:
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี OpenAI ของคุณ (ผ่าน platform.openai.com) แล้วคลิกปุ่ม 'การช่วยเหลือ' ที่มุมขวาบน การดำเนินการนี้จะเปิด Help Chat ซึ่งคุณจะพบตัวเลือกในการสำรวจส่วนคำถามที่พบบ่อยของ OpenAI ส่งข้อความถึงทีมสนับสนุนลูกค้า หรือเข้าร่วมในฟอรัมชุมชน
คลิกที่ตัวเลือกที่มีข้อความ 'ส่งข้อความถึงเรา' จากนั้น chatbot จะแสดงตัวเลือกต่างๆ ให้คุณ ซึ่งได้แก่ 'การลบบัญชี'
เลือก 'การลบบัญชี' และทำตามขั้นตอนที่ให้ไว้ หลังจากยืนยันความต้องการที่จะลบบัญชี คุณจะได้รับการยืนยันเมื่อกระบวนการลบเสร็จสิ้น แม้ว่าการดำเนินการนี้อาจใช้เวลาถึงสี่สัปดาห์
หรือคุณสามารถใช้การสนับสนุนทางอีเมล โปรดจำไว้ว่า อาจต้องใช้อีเมลยืนยันหลายฉบับเพื่อให้คำขอของคุณได้รับการอนุมัติ และการลบบัญชีของคุณทั้งหมดอาจยังต้องใช้เวลาอีกสักระยะ
สรุป
| ChatGPT เป็นตัวอย่างที่น่าประทับใจของเทคโนโลยี AI อย่างไม่ต้องสงสัย อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องยอมรับว่าบอท AI นี้อาจนำเสนอความท้าทาย ความสามารถของแบบจำลองในการเผยแพร่ข้อมูลที่ผิดและสร้างเนื้อหาที่มีอคติเป็นเรื่องที่ต้องให้ความสนใจ เพื่อป้องกันตัวคุณเอง ลองพิจารณาตรวจสอบข้อมูลใดๆ ที่ได้รับจาก ChatGPT ผ่านการค้นคว้าของคุณเอง นอกจากนี้ คุณควรจำไว้ว่าไม่ว่าการตอบสนองของ ChatGPT จะเป็นอย่างไร ความถูกต้องหรือความถูกต้องนั้นไม่สามารถรับประกันได้ |
